Позвоните нам
8 800 555-23-46
звонок по Роcсии бесплатный
+7 (495) 580 30 45 Москва
+7 (8442) 98 54 54 Волгоград
+7 (917) 338 51 54
Все контакты и офисы
Напишите нам: info@onvolga.ru

Спросить онлайн

Оптимизация поискового опыта (SXO), или что общего у SEO и UX

Оптимизация поискового опыта (SXO) — это стратегия, основанная на сочетании SEO и UX. SXO — комплексный набор мероприятий по SEO, CRO (conversion rate optimization - оптимизация коэффициента конверсии) и UX на сайте и за его пределами, результатом которых является привлечение внимания как можно большего числа пользователей в рамках органического трафика из Яндекса и Google, предоставление им ценного контента и удержание их внимания и, наконец, побуждение их к действию — покупка, отправка формы или загрузка ценного контента. Эффектом SXO является увеличение видимости и коэффициента конверсии.

User Experience — это ориентированный на пользователя дизайн интерфейсов веб-сайтов, магазинов и других веб-сайтов, основанный на пользовательском опыте. Проектирование интерфейсов на основе User Experience целесообразно проводить еще на этапе создания сайта или разработки интернет-магазина.

У SEO и UX есть общая цель — увеличить конверсию на сайте компании. Данная цель достигается за счет различных мероприятий, которые, если их предпринимать независимо, имеют ограниченную эффективность. В SEO часто упускают из виду дальнейшую судьбу пользователей на сайте, а с помощью UX сложно решить проблемы их привлечения на сайт. Главное — спланировать действия, чтобы привлечь потенциальных клиентов и провести их по пути покупки к конверсии.

Взгляд на SEO через призму UX позволяет увидеть важность и влияние отдельных действий на поведение пользователей. Сумма действий, улучшающих опыт пользователей веб-сайта (на этапе поиска и просмотра) с целью увеличения конверсии, — это оптимизация поискового опыта.

Поиск и тестирование возможностей

При отправке запроса в поиск в поисковой системе Яндекс или Google пользователь обратит внимание на результаты, занимающие высокие позиции и наиболее привлекательные.

При настройке внешнего вида и содержания результатов для веб-сайта в результатах поиска необходимо позаботиться о:

  • title — тег, который является одним из важнейших факторов ранжирования. Пользователь увидит его не только в результатах поиска, но и во вкладке браузера. Он должен кратко (примерно 70 символов) сообщать о содержании или теме данной страницы и быть привлекательным для пользователя;
  • description — мета-тег, который не имеет официального влияния на позиции, но имеет большое значение для уровня CTR результатов поиска. Он должен быть кратким и содержать примерно 150-160 символов, содержание которых не отображается в списке результатов поиска. Создавая это короткое описание, стоит помнить о языке преимуществ и призыве к действию. Несмотря на отсутствие влияния на элементы, нельзя забывать о ключевых словах, которые будут выделены жирным шрифтом, если они соответствуют искомой фразе;
  • разметке структурированных данных — маркировка элементов на странице для лучшего понимания роботами Яндекс и Google также позволяет получать результаты поиска, обогащенные дополнительными данными. Расширенные результаты привлекают внимание пользователей даже с более низких позиций, поэтому стоит уделить внимание их настройке.

Хорошо оптимизированные результаты поиска для страницы означают более высокий CTR для страниц. В результате можно получить больше пользователей, которые потенциально могут конвертировать с текущим статусом видимости и лучшими позициями с течением времени.

Также стоит позаботиться о соответствующей подготовке материалов, которые можно найти на сайте. Если нужно привлечь внимание пользователя, рассматривающего покупку и анализирующего, как сделать выбор, обязательно должен быть контент на веб-сайте компании, который поможет в этом. Стоит позаботиться об исчерпывающей информации о параметрах предложения, которые можно выбрать, о том, как покупка конкретных моделей или выбор услуги решит проблему или удовлетворит потребности пользователя.

Оптимизируем сайт для пользователя

Пользователь, посещающий сайт, приносит с собой ожидания, сформированные еще на этапе поиска. Веб-сайт компании должен отвечать на них и предоставлять информацию, побуждающую к принятию решения о покупке. Ключевыми факторами должны быть:

  • полная информация о параметрах и объеме предложения по каждому типу страниц. Помните о ключевых и дополнительных фразах, однако описания категорий или продуктов предназначены не только для роботов. Ведь именно там можно обозначить преимущества предложения, представить параметры и порекомендовать выбор того или иного товара;
  • актуальная информация и постоянно развивающаяся информационная база. Создавая имидж эксперта с помощью профессионально и всесторонне подготовленных материалов, помогающих в выборе предложения, объясняя использование продуктов или процесс оказания услуг, можно выиграть в конкуренции не только с точки зрения цены. Кроме того, создается добавленная стоимость, расширяются возможности поиска компании в Интернете и улучшается качество веб-сайта при оценке индексирующих роботов;
  • хорошо спланированная структура сайта. Правильная структура указывает на зависимости между страницами и помогает интерпретировать страницу не только для индексирующих роботов, но также облегчает пользователям навигацию по веб-сайту;
  • продуманные решения для облегчения поиска предложения (блоки со ссылками на подстраницы, углубленные в структуру, ссылки с контента на связанные подстраницы или ссылки с подстраниц предложения на страницы, группирующие их, например, категории интернет-магазина). Важно, насколько быстро клиент найдет предложение и сделает покупку, и это влияет на количество конверсий и эффективность индексации сайта роботами поисковых систем;
  • оптимизированная функциональность, поддерживающая предложения, суженные до предпочтений пользователя (фильтрация, сортировка, внутренний поиск). Каждое решение, поддерживающее процесс выбора, также будет способствовать увеличению конверсии. Однако вы также должны учитывать пользователей на уровне поиска. Правильно блокируя внутренние копии контента или страниц без дополнительной ценности, вы не загромождаете результаты поиска;
  • страница 404. Достигнув страницы с ошибкой 404, пользователю следует четко представить, что произошло и что он может делать дальше. Страница должна быть в макете сайта, содержать сообщение о ситуации и предложения по дальнейшим действиям (предлагаемые страницы, возможность использования поисковой системы или контакты);
  • битые ссылки. После неработающей ссылки ни пользователь, ни робот поисковой системы не попадут в основные части вашего сайта. Стоит постоянно проверять внутренние ссылки.

CRO или оптимизация конверсии

В рамках SXO, помимо SEO и UX, часто выполняется CRO, то есть оптимизация конверсии. Без совершения пользователем целевого действия (заказ, заявка, получение контактов пользователя и т. д.) сайт будет неэффективен. Об этом стоит помнить и позаботиться о таких элементах, как:

  • правильное соответствие фраз, под которые оптимизирована страница, к содержанию на ней. Чем точнее запрос, тем важнее сопоставить ему страницу. Никто не хочет переходить на главную страницу или в категорию «обувь» при поиске «синие кожаные сапоги на высоком каблуке»;
  • сопоставление оптимизированных страниц с конкретными запросами в соответствии с намерениями пользователей. Важны не только конкретные фразы, которые ищет пользователь при исследовании ключевых слов, но и их намерение. Например, при поиске квартиры в Москве на сутки пользователь не всегда будет удовлетворен результатом в поисковой выдаче сайта застройщика, продающего квартиры;
  • подтверждение информации из заголовка и описания в содержании страниц. Стоит выделить контент, который подтверждает обещания из результатов поиска, и использовать призыв к действию, поощряя и указывая на дальнейшие шаги;
  • адаптация к мобильным устройствам. Пользователи все чаще совершают покупки на мобильных устройствах. Если страница не занимает высокие позиции в результатах мобильного поиска и после перехода ее будет неудобно использовать, пользователь, вероятно, не вернется на нее в настольной версии и не выполнит конвертацию;
  • короткое время загрузки страниц, что способствует покупке или совершению целевого действия.

Пример проверки удобства сайта для пользователя на мобильных устройствах в Google Search Console

Пример проверки удобства сайта для пользователя на мобильных устройствах в Google Search Console

Разработка решений, способствующих позиционированию веб-сайтов и поддерживающих удобство использования веб-сайтов для увеличения конверсии, невозможно без проверки эффективности этих решений. Стоит систематически анализировать такие ключевые параметры, как:

  • количество просмотров страниц и CTR этих просмотров (Яндекс Метрика и Google Analytics). Анализ эффективности заголовков и описаний поможет вам оценить их оптимизацию и указать решения, которые необходимо улучшить;
  • количество пользователей на веб-сайте и их переходы на последующих подстраницах. Проверка показателя отказов и отказа от пути к конверсии укажет места, требующие более глубокого анализа.

При планировании изменений исходных предположений будет полезно A/B-тестирование страниц или анализ тепловых карт и поведения пользователей, особенно на страницах на пути конверсии.

Тепловая карта в Яндекс Метрике

Тепловая карта в Яндекс Метрике

Высокие позиции без конверсии чаще всего не достигаются. Вполне возможно добиться успеха в продвижении сайта, совмещая поисковую оптимизацию и оптимизацию взаимодействия с пользователем одновременно.

 Ваш запрос или вопрос по теме:

Интернет-агентство сегодня:

ТОП20 веб-студий России по разработке интернет-магазинов по доступной цене в рейтинге CMSMagazine, 1 место в ЮФО и ТОП10 Центрального ФО.

ТОП100 веб-студий Партнеров Битрикса по созданию интернет-магазинов и 11 место среди разработчиков интернет-магазинов на Битриксе по низким ценам в рейтинге РейтингРунета-2016.

ТОП10 разработчиков интернет-магазинов Москвы по доступной цене в рейтинге РейтингРунета.

ТОП120 SEO-компаний России, специализирующихся на поисковом продвижении интернет-магазинов по версии РейтингРунета.

Золотой Сертифицированный Партнер 1С-Битрикс.

Государственная аккредитация в области информационных технологий (№5291 Министерства связи РФ).

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ или ОТПРАВЬТЕ ЗАПРОС

Задайте вопрос о веб-разработке, обслуживании или продвижении сайта или отправьте запрос по работам. Мы стараемся отвечать на Ваши запросы в течение 24 часов.